Выбор digital-агентства — важное решение для компании. От подрядчика зависит не только качество рекламы, сайта или SEO-продвижения, но и то, насколько эффективно бизнес будет привлекать клиентов из интернета.
На рынке много агентств с похожим набором услуг: разработка сайтов, SEO, контекстная и таргетированная реклама, SMM, аналитика, CRM. Поэтому выбрать подходящую команду только по цене или количеству услуг сложно.
Главный вопрос при выборе — сможет ли агентство разобраться в задачах компании и предложить решение, которое действительно поможет ей расти.
На рынке много агентств с похожим набором услуг: разработка сайтов, SEO, контекстная и таргетированная реклама, SMM, аналитика, CRM. Поэтому выбрать подходящую команду только по цене или количеству услуг сложно.
Главный вопрос при выборе — сможет ли агентство разобраться в задачах компании и предложить решение, которое действительно поможет ей расти.
Как выбрать digital-агентство — кратко
Выбирайте агентство, которое понимает задачи вашей компании, может подтвердить опыт реальными кейсами и предлагает понятный план работы с измеримыми результатами. Сравнивайте не только стоимость, но и состав работ, компетенции команды, аналитику, отчётность и условия сотрудничества.
Перед началом работы убедитесь, что специалисты могут объяснить, какие инструменты нужны вашему бизнесу, зачем они нужны и как будет оцениваться их эффективность.
Перед началом работы убедитесь, что специалисты могут объяснить, какие инструменты нужны вашему бизнесу, зачем они нужны и как будет оцениваться их эффективность.
Почему не стоит выбирать digital-агентство только по цене
Стоимость услуг имеет значение, но самая низкая цена не всегда означает выгодное сотрудничество.
Представим два предложения по продвижению сайта за одинаковую сумму. В одном случае агентство выполняет только базовые работы, в другом — дополнительно анализирует конкурентов, работает со структурой сайта, семантикой, контентом и техническим SEO, а затем регулярно оценивает результаты.
Формально услуга может называться одинаково, но объём и подход к работе будут совершенно разными.
Поэтому при сравнении предложений смотрите на:
Представим два предложения по продвижению сайта за одинаковую сумму. В одном случае агентство выполняет только базовые работы, в другом — дополнительно анализирует конкурентов, работает со структурой сайта, семантикой, контентом и техническим SEO, а затем регулярно оценивает результаты.
Формально услуга может называться одинаково, но объём и подход к работе будут совершенно разными.
Поэтому при сравнении предложений смотрите на:
- перечень и объём работ;
- состав команды;
- опыт и специализацию;
- сроки;
- KPI и другие показатели эффективности;
- аналитику;
- формат отчётности;
- дополнительные расходы;
- условия сотрудничества.
Правильнее спрашивать не «сколько стоит услуга?», а «что входит в эту стоимость и какую задачу она должна решить?»
Как выбрать digital-агентство: пошаговый алгоритм
Чтобы принять взвешенное решение, удобно пройти несколько последовательных этапов.
Шаг 1. Определите, чего вы хотите достичь
Начните не с выбора услуги, а с конкретной цели.
Например, компании может потребоваться:
Чётко сформулированная цель поможет понять, какие специалисты и инструменты действительно нужны.
Например, компании может потребоваться:
- увеличить количество заявок;
- снизить стоимость привлечения клиента;
- увеличить продажи;
- запустить новый канал продвижения;
- создать или обновить сайт;
- увеличить органический трафик;
- автоматизировать продажи;
- наладить передачу данных между маркетингом и CRM.
Чётко сформулированная цель поможет понять, какие специалисты и инструменты действительно нужны.
Шаг 2. Определите, какие услуги могут решить задачу
Не каждому проекту нужен полный комплекс digital-услуг.
Иногда достаточно одной услуги — например, SEO или контекстной рекламы. В других случаях проблема находится сразу в нескольких направлениях.
Допустим, компания получает много посетителей из рекламы, но мало заявок. В такой ситуации увеличение рекламного бюджета может не решить проблему. Сначала стоит проверить сайт, предложение, аналитику и процесс обработки обращений.
Поэтому хорошее агентство не должно автоматически предлагать весь список своих услуг. Сначала необходимо разобраться, что именно мешает бизнесу получать нужный результат.
Иногда достаточно одной услуги — например, SEO или контекстной рекламы. В других случаях проблема находится сразу в нескольких направлениях.
Допустим, компания получает много посетителей из рекламы, но мало заявок. В такой ситуации увеличение рекламного бюджета может не решить проблему. Сначала стоит проверить сайт, предложение, аналитику и процесс обработки обращений.
Поэтому хорошее агентство не должно автоматически предлагать весь список своих услуг. Сначала необходимо разобраться, что именно мешает бизнесу получать нужный результат.
Шаг 3. Выберите несколько агентств для сравнения
Необязательно рассматривать десятки компаний. Обычно достаточно нескольких подходящих вариантов.
Изучите:
Изучите:
- сайт агентства;
- перечень услуг;
- специализацию;
- опыт команды;
- кейсы;
- отзывы;
- формат работы;
- регионы, в которых работает компания.
Шаг 4. Изучите кейсы
Хороший кейс показывает не только итоговые цифры, но и ход работы:
задача → анализ → решение → результат
Особенно полезны кейсы, в которых можно увидеть конкретные показатели: рост заявок, снижение стоимости привлечения клиента, увеличение органического трафика или другие бизнес-метрики.
При этом большое количество кейсов само по себе ничего не гарантирует. Важнее понять, есть ли у команды опыт решения задач, похожих на вашу.
задача → анализ → решение → результат
Особенно полезны кейсы, в которых можно увидеть конкретные показатели: рост заявок, снижение стоимости привлечения клиента, увеличение органического трафика или другие бизнес-метрики.
При этом большое количество кейсов само по себе ничего не гарантирует. Важнее понять, есть ли у команды опыт решения задач, похожих на вашу.
Шаг 5. Попросите объяснить стратегию
Перед началом сотрудничества попросите агентство рассказать:
Профессиональная команда должна уметь объяснить логику своих решений простым языком.
- какие работы оно предлагает;
- почему выбраны именно эти инструменты;
- какие показатели будут отслеживаться;
- какие сроки предполагаются;
- что входит в стоимость;
- какие данные потребуются от вашей компании.
Профессиональная команда должна уметь объяснить логику своих решений простым языком.
Как понять, что digital-агентство профессиональное
Есть несколько признаков, которые помогают оценить подрядчика ещё до подписания договора.
Узкопрофильное или комплексное digital-агентство?
Выбор зависит от задачи.
Узкопрофильная команда может быть удобнее, если вам нужна одна конкретная услуга — например, SEO, контекстная реклама или разработка сайта.
Комплексное digital-агентство имеет смысл, когда необходимо одновременно работать с несколькими направлениями: сайтом, рекламой, SEO, аналитикой, CRM и автоматизацией.
Но большое количество услуг само по себе не является преимуществом. Важно, чтобы специалисты действительно обладали необходимыми компетенциями и понимали, как разные инструменты влияют друг на друга.
Например:
сайт → реклама → аналитика → заявка → CRM → продажа
Если проблема возникает на одном из этапов, увеличение бюджета на другом может не дать ожидаемого эффекта.
Если компании требуется разработка нового сайта или доработка существующего, можно ознакомиться с направлением разработки сайтов MAST Digital.
Узкопрофильная команда может быть удобнее, если вам нужна одна конкретная услуга — например, SEO, контекстная реклама или разработка сайта.
Комплексное digital-агентство имеет смысл, когда необходимо одновременно работать с несколькими направлениями: сайтом, рекламой, SEO, аналитикой, CRM и автоматизацией.
Но большое количество услуг само по себе не является преимуществом. Важно, чтобы специалисты действительно обладали необходимыми компетенциями и понимали, как разные инструменты влияют друг на друга.
Например:
сайт → реклама → аналитика → заявка → CRM → продажа
Если проблема возникает на одном из этапов, увеличение бюджета на другом может не дать ожидаемого эффекта.
Если компании требуется разработка нового сайта или доработка существующего, можно ознакомиться с направлением разработки сайтов MAST Digital.
Сколько стоит digital-агентство?
У digital-услуг нет единой фиксированной стоимости. Цена зависит от задачи, объёма работ и сложности проекта.
На итоговую стоимость могут влиять:
Например, настройка одного рекламного канала и комплексная работа с сайтом, рекламой, SEO и CRM требуют совершенно разного объёма ресурсов.
Поэтому при сравнении предложений важно смотреть не только на цену, но и на то, какие задачи агентство берёт на себя и что входит в стоимость.
На итоговую стоимость могут влиять:
- количество необходимых услуг;
- объём работ;
- количество рекламных каналов;
- рекламный бюджет;
- сложность сайта;
- объём SEO-задач;
- состав команды;
- необходимость настройки аналитики;
- интеграция CRM;
- автоматизация бизнес-процессов.
Например, настройка одного рекламного канала и комплексная работа с сайтом, рекламой, SEO и CRM требуют совершенно разного объёма ресурсов.
Поэтому при сравнении предложений важно смотреть не только на цену, но и на то, какие задачи агентство берёт на себя и что входит в стоимость.
Как MAST Digital подходит к работе с компаниями
MAST Digital рассматривает digital-маркетинг как систему, в которой отдельные инструменты должны работать на общую бизнес-цель.
Перед началом проекта важно разобраться, что именно необходимо улучшить и где находится основная точка роста.
В зависимости от ситуации компании могут потребоваться:
Например, если компании не хватает целевых обращений, проблема может быть не только в количестве трафика. Возможно, необходимо доработать сайт, изменить предложение, настроить аналитику или автоматизировать обработку заявок.
Именно поэтому MAST Digital подбирает решения исходя из конкретной ситуации, а не просто предлагает клиенту весь перечень доступных услуг.
Для компаний, которым требуется автоматизация продаж и бизнес-процессов, отдельным направлением MAST Digital является внедрение и настройка Битрикс24.
Перед началом проекта важно разобраться, что именно необходимо улучшить и где находится основная точка роста.
В зависимости от ситуации компании могут потребоваться:
- разработка лендинга;
- создание корпоративного сайта;
- разработка интернет-магазина;
- SEO-продвижение;
- контекстная реклама;
- таргетированная реклама;
- SMM;
- аналитика;
- внедрение и настройка Битрикс24;
- комплексное продвижение.
Например, если компании не хватает целевых обращений, проблема может быть не только в количестве трафика. Возможно, необходимо доработать сайт, изменить предложение, настроить аналитику или автоматизировать обработку заявок.
Именно поэтому MAST Digital подбирает решения исходя из конкретной ситуации, а не просто предлагает клиенту весь перечень доступных услуг.
Для компаний, которым требуется автоматизация продаж и бизнес-процессов, отдельным направлением MAST Digital является внедрение и настройка Битрикс24.
Пример: почему одного инструмента может быть недостаточно
Представим интернет-магазин, который хочет увеличить количество заказов.
Компания запускает контекстную рекламу и получает больше посетителей, но число заказов почти не меняется.
Если смотреть только на рекламные показатели, может показаться, что нужно увеличить бюджет.
Однако дополнительный анализ может показать другую картину: сайт неудобен на мобильных устройствах, пользователям сложно найти нужный товар, часть обращений теряется при передаче менеджерам, а данные о продажах не попадают в аналитику.
В таком случае проблема находится не только в рекламе.
Нужно последовательно проверить:
рекламу → сайт → конверсию → аналитику → обработку заявок → CRM → продажи
Такой подход позволяет найти слабое место в цепочке и не увеличивать расходы на канал, который сам по себе не решает проблему.
Компания запускает контекстную рекламу и получает больше посетителей, но число заказов почти не меняется.
Если смотреть только на рекламные показатели, может показаться, что нужно увеличить бюджет.
Однако дополнительный анализ может показать другую картину: сайт неудобен на мобильных устройствах, пользователям сложно найти нужный товар, часть обращений теряется при передаче менеджерам, а данные о продажах не попадают в аналитику.
В таком случае проблема находится не только в рекламе.
Нужно последовательно проверить:
рекламу → сайт → конверсию → аналитику → обработку заявок → CRM → продажи
Такой подход позволяет найти слабое место в цепочке и не увеличивать расходы на канал, который сам по себе не решает проблему.
Чек-лист перед выбором digital-агентства
Перед подписанием договора проверьте, можете ли вы ответить «да» на следующие вопросы:
Если на большинство вопросов нет чёткого ответа, стоит сравнить предложение с другими вариантами.
- Агентство понимает задачу компании?
- Специалисты изучили продукт и целевую аудиторию?
- Есть опыт решения похожих задач?
- Можно посмотреть реальные кейсы?
- Понятно, какие работы будут выполняться?
- Есть понятная отчётность?
- Определён ответственный за проект?
- Согласованы сроки?
- Чётко прописано, что входит в стоимость?
- Понятно, как проект будет развиваться дальше?
Если на большинство вопросов нет чёткого ответа, стоит сравнить предложение с другими вариантами.
Какое digital-агентство выбрать в итоге?
Лучшее агентство — не обязательно самое крупное и не обязательно самое дешёвое.
При выборе ориентируйтесь на то, насколько команда:
Для одного проекта оптимальным решением станет специализированный подрядчик. Для другого — команда, которая сможет объединить разработку, рекламу, SEO, аналитику и автоматизацию.
Главное — выбирать не просто исполнителя отдельной услуги, а команду, которая понимает, какую роль digital-маркетинг должен играть в развитии компании.
При выборе ориентируйтесь на то, насколько команда:
- понимает вашу задачу;
- объясняет свои решения;
- работает с данными и аналитикой;
- определяет понятные показатели эффективности;
- прозрачно показывает объём и стоимость работ;
- готова менять подход на основе полученных результатов;
- смотрит на маркетинг в связи с продажами и другими бизнес-процессами.
Для одного проекта оптимальным решением станет специализированный подрядчик. Для другого — команда, которая сможет объединить разработку, рекламу, SEO, аналитику и автоматизацию.
Главное — выбирать не просто исполнителя отдельной услуги, а команду, которая понимает, какую роль digital-маркетинг должен играть в развитии компании.
Нужна помощь с продвижением бизнеса?
MAST Digital помогает компаниям решать задачи интернет-маркетинга комплексно: от разработки сайтов и привлечения целевого трафика до SEO, рекламы, аналитики и автоматизации бизнес-процессов.
Расскажите о своей задаче — специалисты MAST Digital помогут определить точки роста и подобрать подходящие инструменты продвижения.
Получить консультацию
Расскажите о своей задаче — специалисты MAST Digital помогут определить точки роста и подобрать подходящие инструменты продвижения.
Получить консультацию
